@Article{ DELGADO:90-101,

author = { ANA M DELGADO SÁNCHEZ } ,

title = { FACTORES ASOCIADOS A LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS },

journal = { ISEL: CUADERNOS DE GESTIÓN PÚBLICA LOCAL },

year = { 1997 },

issn = { 1576-6985 },

pages = { 90-101 },

}